Descriere
Un ghid in cinci pasi, practic si plin de umor, despre cum sa scapam – noi si companiile noastre – de piedicile birocratiei
In timpul pandemiei de COVID-19, serviciile de securitate din aeroporturi le-au permis pasagerilor imbarcarea cu cantitati nelimitate de dezinfectant pentru maini, dar au mentinut limita de 100 de mililitri pentru toate celelalte lichide. Ai nevoie de o drujba ca sa-ti scoti din ambalaj noua pereche de casti. Esti la cea de-a opta intalnire online pe ziua de azi, fereastra Zoom se tot blocheaza si, daca mai auzi o data „Nu, stai; nu, incepe tu”, o sa faci o criza de nervi. Dar mai intai trebuie sa asculti o interminabila prezentare in Power Point pe care toata lumea pretinde ca a citit-o, dar pe care n-a citit-o nimeni de fapt si care putea fi rezumata intr-o pagina.
Ce s-a intamplat cu bunul-simt? Cum il putem recupera? Din cate se pare, companiile au ajuns sa fie atat de prinse in mrejele propriilor probleme generate intern si atat de asaltate de mormanele de birocratie, incat si-au pierdut din vedere obiectivul esential. Si ajung, inevitabil, sa plateasca pretul pentru asta.
Martin Lindstrom vine cu multe exemple din viata reala in care bunul-simt corporativ a fost abandonat si ne ofera planul sau ingenios de a reda logica – si decenta – acelor companii si persoane care au cea mai mare nevoie de ele. Lectura obligatorie pentru managerii din ziua de azi, dar si pentru angajati, Ministerul Bunului-simt este amuzanta, antrenanta si extrem de practica.
Cu inteligenta si umor, Lindstrom sustine ca lipsa de empatie si acceptarea oarba a politicilor, tehnologiei, regulilor si regulamentelor in companiile noastre ne fac sa judecam gresit, sa distrugem experienta si satisfactia consumatorului si sa deterioram cultura organizationala. Daca vrei sa mergi pe drumul drept catre loialitatea clientului si succes financiar, citeste aceasta carte. Este un mod extraordinar de a-ti reaminti ca e de bun-simt ca afacerea ta sa aiba o fata umana. — Liz Wiseman, autoarea cartii Multipliers and Rookie Smarts, bestseller New York Times
Sa razi in hohote cand citesti o carte de management nu este o experienta pe care o traiesti in fiecare zi, dar, cand am citit Ministerul Bunului-simt, mi s-a intamplat de zeci de ori. Abordarea „de bun-simt” a lui Martin Lindstrom este inteligenta, amuzanta si absolut practica. Cartea pune la dispozitie o modalitate de a implica angajatii in refacerea unor sisteme poticnite, astfel incat munca lor sa devina mai productiva, iar clientii, mai multumiti. — Amy C. Edmondson, profesor la Harvard Business School, autoarea cartii The Fearless Organization
Lectura esentiala pentru noi toti, cei care ne simtim coplesiti de birocratie la locul de munca si care dorim sa ne imbunatatim calitatea vietii la serviciu. — Arianna Huffington, fondator si CEO Thrive Global, autoarea cartii Thrive
Martin Lindstrom, autorul mai multor bestselleruri de business, este cunoscut la nivel international pentru serviciile sale de consultanta in management. Ca urmare a activitatii sale, are constant ocazia sa observe diverse forme de „constipatie corporativa” in firme din toata lumea. De-a lungul timpului, a invatat cum sa identifice rapid astfel de obstacole deranjante in companii de toate nivelurile si apoi sa le indeparteze.
A fondat si este presedinte al Lindstrom Company, principalul grup de consultanta in afaceri si cultura organizationala din lume, operand pe cinci continente si in peste 30 de tari. Autor de bestselleruri New York Times, cele opt carti ale sale au fost traduse in 60 de limbi. Lindstrom a fost inclus pe lista celor „o suta cei mai influenti oameni din lume” de revista Time si printre „primele 20 minti de business” din 2020 de Thinkers50. Poti urmari activitatea sa si a echipei sale pe LindstromCompany.com.